Agencia de Seguridad Unida, S.A., dedicada a, La seguridad privada ha decidido implantar un Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada basado en la norma ISO 18788 para mejorar el servicio que presta a sus clientes.

La Dirección de Agencia de Seguridad Unida, S.A., enfoca el Sistema de la Gestión de Operaciones de Seguridad Privada como una manera de organizar el funcionamiento de la organización partiendo de unos pilares básicos como son la calidad y seguridad de sus servicios, la satisfacción del cliente y la mejora continua de la eficacia del Sistema. Para ello, el Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada de Agencia de Seguridad Unida, S.A., se basa en:

• La operación de seguridad privada y su mejora son responsabilidad de todos los integrantes de la empresa empezando desde arriba.
• La operación de seguridad privada se obtiene planificando, ejecutando, revisando y mejorando el Sistema de Gestión, teniendo presente en todo momento el contexto de la organización, tanto interno como externo.
• La calidad y la seguridad están orientadas hacia la satisfacción de todos nuestros clientes (y partes interesadas), mediante el compromiso de toda la organización en cumplir con sus necesidades y requisitos, así como los requisitos legales y reglamentarios y los propios de los servicios.
• La calidad se apoya en la mejora continua de los procesos de prestación del servicio, como de la eficacia del Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad en el que prevenir los errores sea un aspecto fundamental.
• El compromiso con la calidad y la seguridad nos dirige a prestar la máxima atención a la evolución tecnológica y a las posibles mejoras que las nuevas tecnologías pusieran a nuestra disposición.
• La operación de seguridad privada requiere de la participación y colaboración de todos por lo que esta Política es difundida a todo el personal de la empresa para su conocimiento y comprensión.
• La operación de seguridad privada asegura el compromiso de todos los involucrados con los derechos humanos, así como a evitar y prevenir los eventos no deseables o perturbadores, también pone a su disposición las consecuencias de los mismos.
• El Sistema de Gestión de Operaciones de Seguridad Privada se compromete con los principios del Código internacional de conducta para proveedores de servicios de seguridad privada.

Para la aplicación efectiva de estos principios, es absolutamente necesario el apoyo a los mismos tanto del equipo directivo como de la plantilla.